Les réponses aux questions les plus courantes sur notre rôle, notre indépendance, notre rémunération et la façon dont nous vous accompagnons au quotidien.
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Un intermédiaire indépendant qui agit dans votre intérêt exclusif, pas pour une compagnie.
Contrairement à un agent général lié à une seule compagnie, le courtier compare les offres de plusieurs assureurs, négocie les conditions et accompagne le client de la souscription jusqu'à la gestion d'un éventuel sinistre.
La compagnie crée le contrat et porte le risque. Le courtier compare et négocie pour vous.
Dans le détail : la compagnie conçoit et commercialise ses propres contrats, et c'est elle qui supporte le risque financier en cas de sinistre. Un courtier comme Atmo Assurances ne crée aucun contrat et ne porte aucun risque : il agit comme intermédiaire indépendant entre vous et les assureurs.
Une seule démarche donne accès à plusieurs assureurs, avec des tarifs négociés.
Au lieu de remplir plusieurs formulaires sur des sites différents et de comparer manuellement les garanties, vous obtenez une comparaison personnalisée avec un interlocuteur unique. Le courtier négocie aussi les tarifs auprès des compagnies, ce qu'un client seul ne peut pas faire.
L'agent général ne représente qu'une seule compagnie. Le courtier en compare plusieurs.
L'agent général est lié à sa compagnie par un mandat exclusif : il ne peut vous proposer que les produits de son assureur. Le courtier, lui, est indépendant : il travaille pour vous, pas pour une compagnie, et choisit parmi plusieurs assureurs celui qui correspond le mieux à votre situation.
Non : notre accompagnement est entièrement gratuit pour vous.
La comparaison, la négociation, le suivi du contrat et l'aide en cas de sinistre n'engagent aucun frais de votre part.
Par une commission versée par la compagnie, déjà incluse dans la prime. Votre tarif reste identique.
Cela ne change rien au tarif que vous payez : la prime est identique à celle obtenue en direct chez l'assureur, nos honoraires étant déjà intégrés côté compagnie.
Oui : plus de 30 compagnies comparées et aucune appartenance à l'une d'elles.
Nous travaillons avec plus de 30 compagnies françaises de premier plan. Notre seule loyauté est envers vous : nous recommandons l'offre la mieux adaptée à votre profil, pas celle qui nous arrange le plus.
Oui : immatriculée à l'ORIAS sous le n° 24 006 887 et contrôlée par l'ACPR.
L'ACPR, c'est l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution. Nous disposons en outre d'une assurance de responsabilité civile professionnelle et d'une garantie financière conformes aux articles L. 512-6 et L. 512-7 du Code des assurances.
On évalue vos risques réels, on écarte les garanties superflues et on renforce celles qui comptent.
Le bon niveau de garantie dépend de votre situation, de votre patrimoine et de votre tolérance au risque. Concrètement, les garanties superflues gonflent inutilement la prime, tandis que celles qui vous protègent vraiment méritent d'être renforcées. Une protection sur-mesure, pas un contrat standard.
Vous gardez le même interlocuteur, jamais un service client générique.
Nous restons disponibles pour toute modification (changement d'adresse, de véhicule, ajout d'un bénéficiaire), pour les renouvellements annuels et bien sûr en cas de sinistre.
Nous vous accompagnons de la déclaration au règlement et défendons vos intérêts.
Nous vérifions que vos garanties sont correctement appliquées, défendons vos intérêts en cas de désaccord avec l'assureur et facilitons l'ensemble des échanges jusqu'au règlement.
Avec la loi Hamon, nous prenons gratuitement la résiliation en charge à votre place.
Cela concerne les contrats auto, habitation et complémentaire santé après un an, une fois le nouveau contrat souscrit chez nous. Pour les autres contrats, nous vous accompagnons dans le respect des préavis légaux (généralement 2 mois avant l'échéance).
Souvent oui, mais nous comparons d'abord les garanties à équivalence, puis le prix.
C'est surtout vrai si votre contrat actuel n'a pas été révisé depuis plusieurs années : les tarifs et les garanties évoluent en permanence sur le marché. Mais l'économie n'est pas notre seul critère. Mieux vaut un contrat 10 € plus cher mais qui vous couvre vraiment, qu'une économie sur des garanties insuffisantes. L'objectif : le meilleur rapport garanties/prix, pas le tarif le plus bas dans l'absolu.
Oui, les deux, avec un interlocuteur unique dans les deux cas.
Pour les particuliers : auto, santé, habitation, emprunteur, prévoyance, et tous les contrats du quotidien. Pour les professionnels et entreprises : RC pro, multirisque, flotte de véhicules, santé collective, décennale, et plus de 30 autres lignes.
Sous 24 heures pour la plupart des contrats, 48 à 72 heures pour les dossiers complexes.
Vous recevez une première proposition chiffrée. Les dossiers plus complexes (RC professionnelle spécifique, flotte importante, situation atypique) demandent un peu plus de temps pour bien étudier votre profil et solliciter les bons assureurs.
Notre équipe répond à toutes vos questions sur les assurances et nos garanties, sans engagement.
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