Pour les agences de location saisonnière, conciergeries Airbnb, gestionnaires de meublés touristiques et exploitants de résidences. RC Pro, multirisque, garantie villégiature, couverture des dégradations causées par les vacanciers, pertes d'exploitation, frais de relogement.
Demander mon devisAgence Hoguet, conciergerie Airbnb, propriétaire indépendant, résidence classée : chaque profil a ses contraintes et ses leviers. On configure le contrat le plus adapté à votre activité et votre patrimoine.
Vous êtes agence immobilière spécialisée location saisonnière ou conciergerie qui gère des meublés de tourisme pour le compte de propriétaires (loi Hoguet, mandat de gestion). Couverture combinant RC Pro, multirisque agence, garantie villégiature et pertes d'exploitation. Configuration adaptée au volume de biens gérés.
Vous gérez directement plusieurs meublés touristiques sans intermédiaire (déclaration mairie meublé tourisme). Multirisque tous risques sur chaque bien, garantie villégiature pour les dégradations vacanciers, RC vis-à-vis des occupants, pertes locatives.
Vous exploitez une résidence de tourisme classée étoiles avec services hôteliers (accueil, ménage, linge). Multirisque dédiée résidence avec RC exploitation, garantie sur les espaces communs (piscine, spa, restaurant) et couverture des appartements.
Vous proposez des services de conciergerie sur Airbnb, Booking ou autres plateformes : check-in/check-out, ménage, linge, accueil 24/7. RC Pro spécifique conciergerie, couverture des biens gérés sous mandat, cyber pour les données clients (RGPD).
Vous êtes hôtelier qui exploite en parallèle un ou plusieurs meublés touristiques en complément. Articulation avec le contrat MRP de l'hôtel principal, extension à l'activité location saisonnière, couverture cohérente sur l'ensemble.
Vous avez constitué un patrimoine de plusieurs biens dédiés à la location courte durée. Couverture multi-biens optimisée, garantie villégiature généralisée, pertes locatives consolidées, RC vis-à-vis des occupants pour l'ensemble du portefeuille.
Pour un local d'exploitation classique (bureau, accueil), voir notre multirisque pro. Pour la responsabilité civile professionnelle générale, voir RC Pro. Pour les activités touristiques (organisateurs de séjours, agences de voyage), voir RC tourisme. Pour la cyber-protection des données clients, voir cyber.
Quatre étapes simples, devis sous 24h adapté à votre activité.
3 minutes pour qualifier votre activité, le nombre de biens et la zone.
Échange pour préciser le périmètre (RC Pro, MRP, villégiature, cyber).
Plusieurs devis adaptés à votre activité, votre volume de biens et votre zone.
Attestation immédiate, contrat actif sous quelques jours après pièces et premier paiement.
6 questions rapides pour qualifier votre activité. Sans engagement, sans frais.
Le statut conditionne le périmètre de couverture.
Le volume influence la tarification et la structure du contrat.
La nature des biens influence les risques et le tarif.
La zone influence les risques (climat, vandalisme, sinistralité).
On dimensionne le contrat selon vos priorités.
Réponse rapide par email et téléphone. Vos données ne sont transmises qu'aux assureurs interrogés (RGPD).
Merci ! Notre équipe étudie votre demande et revient vers vous rapidement.
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Les contrats classiques (assurance habitation, PNO propriétaire non occupant, MRP commerce) ne couvrent généralement pas les spécificités du meublé touristique : rotation rapide des occupants, dégradations causées par des vacanciers (parfois imprudents), équipements coûteux (TV, électroménager, déco), volumes importants en haute saison. Un contrat dédié location saisonnière intègre ces particularités : garantie villégiature, pertes d'exploitation, RC vis-à-vis des occupants, frais de relogement et cyber RGPD pour les agences gérant des données clients.
C'est la garantie qui couvre les dégradations causées par les vacanciers aux biens loués : meubles cassés, équipements détériorés, vaisselle, linge, taches sur tissus, vol d'objets dans le logement. Sans cette garantie, le propriétaire ou la conciergerie doit poursuivre individuellement chaque vacancier, ce qui est souvent vain (séjours courts, locataires éphémères, montants modestes). La garantie villégiature simplifie la gestion en indemnisant directement, à charge pour l'assureur de se retourner contre le vacancier responsable si possible.
Plusieurs obligations cumulatives. La loi Hoguet impose une carte professionnelle T (transaction) ou G (gestion) selon l'activité, une RC Pro Hoguet et une garantie financière si vous percevez des fonds pour le compte de tiers. La déclaration en mairie du meublé de tourisme est obligatoire (article L.324-1-1 du Code du tourisme). Le classement étoiles est facultatif mais ouvre des avantages fiscaux. Le RGPD impose de protéger les données des clients (passeport, paiement, coordonnées).
L'option pertes d'exploitation indemnise la perte de revenus locatifs en cas de sinistre rendant le logement inexploitable : incendie, dégâts des eaux importants, effondrement, etc. La perte est calculée sur la base des revenus prévisionnels (saisonnalité, occupation moyenne, prix nuitée). Particulièrement utile en haute saison, où la perte d'une seule semaine de location peut représenter plusieurs milliers d'euros. La durée d'indemnisation est définie au contrat (souvent 6 à 12 mois).
Si un sinistre survient pendant un séjour et rend le logement inhabitable (dégât des eaux, incendie, panne majeure), l'assureur prend en charge le relogement des vacanciers dans un logement équivalent ou un hôtel. Cela évite à l'agence ou au propriétaire d'avancer les frais et limite les avis négatifs. Cette garantie est généralement incluse dans les contrats spécialisés location saisonnière.
Plusieurs étapes. Constater rapidement la dégradation (photos datées, état des lieux de sortie). Tenter un règlement amiable avec le vacancier (caution, virement, accord direct). En cas de refus, déclarer le sinistre à l'assurance villégiature dans les délais contractuels (généralement 5 jours ouvrés). L'assureur prend en charge l'indemnisation puis se retourne contre le vacancier responsable. Conserver les pièces justificatives : factures d'achat des biens dégradés, devis de remise en état, état des lieux d'entrée et de sortie.
Oui, dès que vous traitez des données personnelles de vos clients (passeport, identité, coordonnées, paiement, préférences). Une agence ou conciergerie qui gère plusieurs centaines de séjours par an traite un volume conséquent. Les obligations : registre des traitements, politique de confidentialité, sécurité des systèmes, droit d'accès et de rectification, notification de violation dans les 72h. Une cyber-assurance est recommandée pour couvrir les conséquences financières d'une cyberattaque ou d'une fuite de données.
Les espaces communs nécessitent une attention particulière en RC. Une piscine impose une RC accidents corporels (chute, noyade), des règles de sécurité (alarme, barrière, couverture, abri rigide selon la loi du 3 janvier 2003) et un entretien rigoureux. Le spa, sauna, hammam ajoutent des risques sanitaires (légionellose). Le jardin peut générer des accidents (chute, branche, jeux). La RC tourisme couvre les dommages corporels et matériels causés aux occupants dans ces espaces.
Pas directement. L'assurance annulation est généralement souscrite par le voyageur (option payante au moment de la réservation). Côté agence ou propriétaire, ce qui est couvert : les conséquences d'une annulation forcée par votre fait (sinistre rendant le logement indisponible) et les pertes d'exploitation liées. Pour mieux protéger votre activité, des produits annulation côté exploitant existent en option, à étudier selon votre volume.
La cotisation dépend de plusieurs facteurs : nombre de biens gérés, type d'activité (agence avec RC Pro vs propriétaire indépendant), valeur des biens et de leurs équipements, volume de chiffre d'affaires, localisation (zones touristiques à risque, montagne, bord de mer), antécédents de sinistralité. Pour un mono-bien : cotisation modérée. Pour une agence multi-biens avec RC Pro, multirisque, villégiature et cyber : tarification sur-mesure. Consultations multiples auprès des principaux porteurs spécialisés.
L'assurance location saisonnière est un contrat dédié aux agences immobilières, conciergeries Airbnb, gestionnaires de meublés touristiques, résidences de tourisme et investisseurs multi-biens qui exploitent ou gèrent des logements meublés destinés à la location courte durée. Elle couvre les spécificités de cette activité : rotation rapide des occupants, dégradations causées par les vacanciers, équipements coûteux, pertes d'exploitation en haute saison, données clients sensibles.
Le marché français de la location saisonnière a explosé avec l'essor des plateformes (Airbnb, Booking, Abritel) et la professionnalisation des conciergeries. La réglementation s'est renforcée en parallèle : déclaration en mairie du meublé de tourisme, classement étoiles facultatif mais avantageux fiscalement, loi Hoguet pour les agences mandataires, RGPD pour les données clients. Une assurance dédiée intègre toutes ces dimensions.
Plusieurs profils coexistent. L'agence de location saisonnière détient une carte professionnelle G (gestion) au titre de la loi Hoguet et gère les biens pour le compte de propriétaires (mandat de gestion). Elle perçoit des fonds, doit donc une garantie financière et une RC Pro Hoguet. La conciergerie Airbnb propose des services opérationnels (check-in/out, ménage, linge, accueil 24/7) sans nécessairement détenir la carte Hoguet. Le propriétaire-gestionnaire indépendant exploite directement ses biens, en LMNP ou en société. La résidence de tourisme classée propose des services hôteliers et bénéficie d'un statut spécifique. Chaque profil a ses besoins.
Un contrat location saisonnière complet combine plusieurs blocs. La RC Pro de l'agence ou de la conciergerie couvre la responsabilité professionnelle dans le cadre de l'activité (loi Hoguet, mandat de gestion, conseils donnés aux propriétaires). La multirisque tous risques couvre les biens gérés contre incendie, dégâts des eaux, vol, vandalisme, bris de glace, catastrophes naturelles. La garantie villégiature indemnise les dégradations causées par les vacanciers (mobilier, équipements, vaisselle, linge, taches). Les pertes d'exploitation couvrent la perte de revenus locatifs si un sinistre rend le logement indisponible. La RC vis-à-vis des occupants couvre les dommages corporels ou matériels causés aux vacanciers du fait du logement (chute, équipement défectueux, accident piscine).
C'est probablement la garantie la plus utile et la plus spécifique de ce marché. La villégiature couvre les dégradations matérielles causées par les locataires aux biens loués : meubles cassés, électroménager détérioré, vaisselle, linge, dégâts d'eau internes (machine à café, douche), taches profondes sur tissus ou tapis, vol d'objets dans le logement. Sans cette garantie, le gestionnaire doit poursuivre individuellement chaque locataire : démarche fastidieuse, souvent vaine pour de petits montants, et qui consomme beaucoup d'énergie. Avec la villégiature, l'assureur indemnise puis se retourne contre le responsable identifié si la procédure est rentable.
Les agences et conciergeries traitent des volumes importants de données personnelles : identité, passeport, paiement, coordonnées, préférences, photos d'identité parfois. Le RGPD impose des obligations strictes : registre des traitements, politique de confidentialité, sécurité des systèmes, droit d'accès et de rectification, notification de violation dans les 72h. Une cyber-assurance couvre les conséquences d'une cyberattaque : frais d'expertise forensique, frais de notification aux personnes concernées, sanctions CNIL éventuelles, perte d'exploitation, atteinte à la réputation. Particulièrement utile pour les structures gérant plusieurs centaines de séjours par an.
Tout meublé touristique doit être déclaré en mairie (article L.324-1-1 du Code du tourisme). Dans les communes ayant instauré l'autorisation préalable de changement d'usage (Paris et grandes métropoles), une autorisation supplémentaire est exigée pour louer une résidence non principale. La limite de 120 nuitées par an s'applique pour la résidence principale. Le numéro d'enregistrement doit être affiché sur les annonces des plateformes. Le classement étoiles est facultatif mais ouvre des avantages fiscaux (abattement micro-BIC plus élevé, taxe de séjour réduite). L'assurance ne dispense pas de ces obligations administratives.
Pour les agences immobilières qui exercent une activité de gestion locative, la loi Hoguet (loi n°70-9 du 2 janvier 1970) impose plusieurs obligations cumulatives : carte professionnelle G (gestion immobilière) délivrée par la CCI, RC Pro Hoguet spécifique, garantie financière calibrée selon les fonds gérés pour le compte des mandants, compte séquestre pour les fonds reçus, obligations de formation continue. Le non-respect entraîne des sanctions pénales. Notre rôle est de configurer la RC Pro Hoguet et la garantie financière en cohérence avec votre activité réelle.
Deux garanties très utiles en pratique. Les pertes d'exploitation indemnisent la perte de revenus locatifs si un sinistre rend le logement inexploitable : incendie, dégâts des eaux importants, effondrement. La perte est calculée sur la base des revenus prévisionnels (saisonnalité, taux d'occupation, prix moyen). En haute saison, la perte d'une seule semaine peut représenter plusieurs milliers d'euros. Les frais de relogement couvrent la prise en charge des vacanciers déjà sur place lorsqu'un sinistre survient pendant le séjour : relogement dans un logement équivalent ou un hôtel, transport, frais annexes. Limite la perte de revenus et protège la réputation.
Plusieurs équipements méritent une attention spécifique. Une piscine impose des règles de sécurité (alarme, barrière, couverture, abri rigide selon la loi du 3 janvier 2003) et une RC accidents corporels (chute, noyade). Le spa, sauna, hammam ajoutent des risques sanitaires (légionellose, brûlure). Le jardin peut générer des accidents (chute, branche, jeux). Les services hôteliers (accueil, ménage, linge, petit-déjeuner) impliquent une RC exploitation plus large. Les résidences de tourisme classées doivent justifier d'une couverture cohérente avec leur niveau de classement.
Le marché de l'assurance location saisonnière est un marché spécialisé avec peu de porteurs réellement experts. Les contrats classiques (MRP commerce, PNO) ne sont pas adaptés et laissent des trous de couverture importants. Notre rôle : identifier les porteurs spécialisés qui couvrent réellement la villégiature, les pertes d'exploitation et la RC vis-à-vis des occupants ; comparer les tarifs et les exclusions ; négocier les franchises et les plafonds ; vous fournir un contrat cohérent avec votre activité (volume, type de biens, zone, services). Sans frais pour vous : nous sommes rémunérés par les compagnies.
Pour comprendre en détail comment nous travaillons, consultez notre FAQ générale sur le rôle d'un courtier en assurances. Vérifiez notre agrément sur le registre ORIAS sous le numéro 24 006 887, ou consultez nos mentions légales.
Demandez votre devis location saisonnière via le formulaire ci-dessus. Agence Hoguet, conciergerie Airbnb, propriétaire indépendant, résidence classée, hôtelier ou investisseur multi-biens : on configure le contrat le plus adapté à votre activité.
« Conciergerie Airbnb sur la côte d'Azur, 14 biens en gestion. On avait des trous de couverture sur la villégiature et la cyber. Atmo a refondu le contrat en intégrant RC Pro, MRP, villégiature étendue et cyber RGPD. Tarif négocié et plafonds adaptés au volume. Vraie compréhension du métier. »
« Investisseur Airbnb avec 6 appartements parisiens. Gros sinistre dégât des eaux dans un bien en plein été, perte d'exploitation et relogement vacanciers. La couverture villégiature a indemnisé rapidement, peu de pertes au final. Choix de contrat très bien adapté à mon activité. »
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