Par Walid Fattoum, courtier indépendant ORIAS 24 006 887·Mis à jour le 1 mai 2026Assurance annulation location saisonnière : l'offre à proposer à vos locataires
L'assurance annulation location saisonnière est un produit que les agences, conciergeries Airbnb et plateformes de réservation revendent à leurs locataires. Portée par Tokio Marine HCC et gérée par Assur-Travel, elle protège le vacancier contre l'annulation de son séjour et couvre l'agence comme le propriétaire. Une formule unique, simple à distribuer, qui combine annulation de séjour, arrivée tardive et responsabilité civile villégiature.
Le marché de la location courte durée a explosé avec les plateformes (Airbnb, Booking, Abritel). Les locataires cherchent à sécuriser leur réservation : un imprévu, une maladie, un licenciement, et le séjour tombe à l'eau. En proposant une assurance annulation au moment de la réservation, l'agence rassure ses clients, réduit les litiges de remboursement et génère une commission sur chaque adhésion.
Ce que couvre l'annulation de séjour
Le cœur de la formule est la garantie annulation. Le locataire est remboursé des sommes versées lorsqu'il doit renoncer à son séjour pour un motif couvert. La clause « cas imprévus » est volontairement large et couvre un vaste éventail de situations, Covid inclus : maladie, accident ou décès d'un proche, catastrophe naturelle sur le lieu de séjour, licenciement économique, mutation professionnelle, dommages graves au domicile ou au véhicule. Autant de raisons concrètes qui, sans assurance, dégénèrent souvent en conflit entre le vacancier et l'agence.
La garantie arrivée tardive
Souvent négligée, l'arrivée tardive couvre les jours de location non utilisés quand un problème sur la route empêche le locataire d'arriver à l'heure : panne de véhicule, accident, immobilisation. Le vacancier est indemnisé au prorata des nuits perdues. Une garantie qui désamorce l'un des litiges les plus fréquents en début de séjour et protège la relation entre l'agence et son client.
La RC Vie Privée villégiature
La formule intègre une responsabilité civile villégiature pour les séjours de moins de 3 mois. Elle couvre les dommages matériels et immatériels consécutifs que le locataire pourrait causer au logement ou à des tiers pendant son séjour, à hauteur de 300 000 € par sinistre. C'est une protection précieuse pour le propriétaire et pour l'agence, qui limitent leur exposition aux dégradations causées par les vacanciers.
Pourquoi une agence a intérêt à la proposer
Distribuer cette assurance présente plusieurs bénéfices concrets. Vous rassurez et fidélisez vos locataires en leur offrant un filet de sécurité au moment de réserver. Vous sécurisez vos réservations et réduisez les litiges, car une annulation couverte n'est plus un motif de conflit sur le remboursement. Vous générez une commission sur chaque adhésion, ce qui transforme un service en source de revenu. Enfin, vous vous différenciez des agences qui ne proposent rien à leurs clients.
Un tarif simple et lisible
Le tarif est unique et transparent : 2,80 % du prix de la location TTC. L'agence apporteuse perçoit une commission sur les primes encaissées. Au-delà de 15 000 € de prime annuelle, une approche sur-mesure peut être étudiée. La formule unique évite les arbitrages complexes : une seule offre, facile à présenter au locataire.
Une gestion simple pour l'agence
L'offre est pensée pour être facile à distribuer. Les webservices de souscription et l'extranet permettent de déclarer les adhésions en ligne, sans paperasse. Une ligne téléphonique multilingue est à disposition de l'agence et de ses assurés, un vrai plus pour une clientèle internationale. Et la gestion des sinistres se fait en 5 jours ouvrés maximum, ce qui préserve la satisfaction de vos locataires.
Qui porte le risque
L'offre est portée par Tokio Marine HCC, assureur de dimension internationale, et gérée par Assur-Travel, spécialiste de l'assurance voyage et annulation. Cette combinaison garantit la solidité financière du contrat et une gestion des sinistres experte. En tant que courtier, Atmo Assurances met en place le partenariat entre votre agence et ce dispositif.
Comment ça se souscrit
La mise en place est rapide. Vous nous présentez votre activité et votre volume de réservations, nous établissons la convention de distribution et vous ouvrons l'accès aux webservices et à l'extranet. Ensuite, chaque locataire adhère à la formule au moment de réserver son séjour : vous restez l'apporteur et percevez votre commission. Aucun stock, aucun engagement de volume : vous proposez l'assurance quand c'est pertinent.
Pour comprendre en détail comment nous travaillons, consultez notre FAQ générale sur le rôle d'un courtier en assurances. Vérifiez notre agrément sur le registre ORIAS sous le numéro 24 006 887, ou consultez nos mentions légales.
Vous souhaitez proposer l'assurance annulation location saisonnière à vos locataires ? Remplissez le formulaire ci-dessus. Agence de location, agence immobilière, conciergerie Airbnb, plateforme ou résidence de tourisme : on met en place le partenariat le plus adapté à votre activité.